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Todo VIVIFIE - Juguete sexual de molino de viento Nuestros juguetes sexuales de placer están hechos de silicona especialmente diseñada y segura para el cuerpo. Todos nuestros juguetes sexuales están hechos 100 % de silicona de grado médico. Y lo más importante, todos nuestros dispositivos están diseñados para una larga duración y resistencia, lo que garantiza un uso seguro en todas las ocasiones íntimas. Asegúrate de mantener tus dispositivos en un lugar seco y seguro, alejados del calor extremo y la luz solar directa.
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Utilice siempre humectantes a base de agua, preferiblemente VIVIFIE Productos, ya que están diseñados para maximizar tu placer. Evita usar humectantes a base de silicona, ya que podrían dañar la silicona de tu dispositivo. No querrías que le pasara nada a algo que te hace tan feliz, ¿verdad?
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